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자주 묻는 질문

자주 문의하시는 질문 입니다. :)

주문 후 입금했는데, 입금 확인이 안 돼요.
작성자EGF올로지
ip
작성일2022-09-06
조회수138
평점0점
게시판 상세

주문시 작성해주신 입금자명과 금액이 동일한 경우, 문제없이 자동 입금처리 됩니다. (전산 자동 처리에 따라 1~3시간 소요될 수 있습니다.)
주문자명과 입금자명이 다른 경우, 꼭 주문시 직접 작성해주신 입금자명으로 입금해주셔야 합니다.

* 자동 입금 확인이 어려운 경우
 1.  입금자명과 결제금액이 동일한 주문건이 중복으로 있을 경우
 2. 결제 예정 금액과 실제 입금액이 다를 경우
 3. 주문 시 기재한 입금자명과 실제 입금자명이 다를 경우

   예) 주문 시 작성한 입금자명 : 이지에프올로지 / 실제 입금자명 : EGF올로지
 4. 입금자명 제한수가 초과되었거나, 띄어쓰기 등 문장부호, 특수문자가 추가된 경우
   예) 주문 시 작성한 입금자명 : 이지에프올로지 / 실제 입금자명 : 이지에프올로

이 외 입금확인이 되지 않은 경우, EGF올로지 1:1 문의글 혹은 카카오톡 플러스친구로 [주문번호/입금자명/입금은행/입금날짜/입금시간]을 알려주시면
확인 후 빠르게 처리 도와드리겠습니다.

카카오톡 플러스친구 추가 후 문의 남기기 >>  https://center-pf.kakao.com/_HChXK/chats

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